最好的工具,轻松执行远程技术支持

computer-phone-frustration

“帮助,我的电脑坏了!”再次来电话。 如果你坚持为家人或朋友玩技术支持,有许多免费工具,允许您远程访问他人的计算机并修复它。

在那里有一百万和一个远程技术支持选项。 我们将在这里查看最好的,无论你需要通过电话下载它们还是想提前设置远程访问。

TeamViewer

TeamViewer是许多极客的首选远程支持工具。 它可以以几种不同的方式使用。 你可以直接您的合作伙伴下载TeamViewer QuickSupport应用程序 ,它可以无需管理员权限或系统配置运行。 它将给他们一个会话ID和密码,他们可以给你,让你轻松地从您的TeamViewer程序远程连接。 这里没有设置过程 - 只需下载相应的程序,然后双击即可启动它。

teamviewer-quick-support

您还可以选择在安装完整的TeamViewer客户端后设置无人参与的访问,让您永久远程访问计算机,而远程用户不必向您提供任何密码或确认任何内容。 只要他们的计算机打开,您就可以远程访问它。 如果你想做预防性维护或修复他们的电脑不在身边,这是一个方便的选择。

teamviewer-setup-unattended-access

TeamViewer也是跨平台的,因此您可以使用它来解决Mac或从您的Linux PC对父母的Windows计算机进行故障排除。 您甚至可以从Android或iOS设备远程连接。 我们已经采取了深入的看TeamViewer过去。

Windows远程协助

Windows具有专为这种情况设计的内置远程协助功能。 虽然只有专业版的Windows可以使用远程桌面服务器软件,但每个版本的Windows都可以发送远程协助邀请并邀请其他人协助其计算机。 这可以是一个方便的选择,因为它已经安装在远程Windows计算机上,所以你不必通过安装任何人。

要使用此功能,请告诉其他人启动Windows远程协助 - 通过打开开始菜单,键入Windows远程,然后按Enter或导航到开始 - >所有程序 - >维护 - > Windows远程协助。

他们需要使用邀请您信任的人来帮助您选择,然后选择Easy Connect,这将为他们提供密码。

请注意,Easy Connect不会始终可用 - 如果不是,远程用户将必须使用Windows远程协助应用程序创建邀请文件并将其发送给您。

windows-remote-assistance-invite

您需要在计算机上打开Windows远程协助应用程序,选择帮助邀请您的人,选择简易连接,然后输入密码。 如果Easy Connect不可用,您必须提供邀请文件。

在他们批准您的连接后,您将能够远程查看和控制他们的桌面,以便您可以开始清除其病毒,删除工具栏或处理其他任何问题。 请阅读我们深入演练,以Windows远程协助的详细信息。

Windows远程协助可以帮助缩小,但它不是理想的永久解决方案。 如果您发现自己需要定期连接,则无法在没有其他人打开远程协助应用程序并告知您密码的情况下连接。 如果一个解决方案允许您远程登录而不想让另一个人烦恼,那么最好设置TeamViewer或类似的程序。

Chrome远程桌面

您和收件人很可能已在您的计算机上安装了Google的Chrome浏览器。 如果您这样做,您可以使用Chrome远程桌面应用程序远程连接到他们。

要做到这一点,您和其他人将需要有Chrome远程桌面应用程序安装。 其他人需要从其新标签页中打开Chrome远程桌面应用,然后点击启用远程连接。

chrome-remote-desktop-enable-remote-connections[4]

然后,他们需要点击共享按钮与他人共享他们的计算机,这将给他们一个访问代码。

chrome-remote-desktop-access-code

一旦他们为您提供访问代码,您就可以打开Chrome远程桌面应用,点击访问按钮,然后输入访问代码。 然后,您将连接到他们的计算机。

chrome-remote-desktop-code-connect

您也可以尝试设置永久远程访问的PIN。 像TeamViewer一样,这个工具是跨平台的,也适用于Mac,Linux和Chrome操作系统。 它也可能比Windows远程协助更强大,因为它不应该失败 - 不像Windows远程协助中的轻松连接选项。

我们此前曾报道过使用谷歌浏览器远程访问您的计算机

更多的选择

当然,有更多的选择,但他们并不都是理想的。 Skype有一个屏幕共享功能,这是很方便,因为这么多人都安装了Skype - 但Skype的屏幕共享功能不允许您远程控制PC,所以你必须通过点击正确的东西。

LogMeIn的是,偶尔的用另一种远程桌面解决方案,但它在很多为企业支付解决方案更有针对性。 TeamViewer似乎是一个更好的选择为平均geek。

你可以尝试启用远程桌面在Windows永久远程访问,但这需要其他人有Windows的或更高的专业版-平均用户不太常见。 这也需要端口转发,使机器从Internet访问

图片

你也可以设置一个VNC服务器 ,这是这样做的手工方式。 VNC服务器本质上是Windows远程桌面的免费替代品,因此您可以将其安装在任何版本的Windows上。 然而,VNC服务器只是一个服务器 - 你必须手动转发端口,并确保它可以自己远程访问。 这比仅使用上述解决方案更加痛苦,这些解决方案处理连接设置本身没有任何杂乱的端口转发。

最终,你可能更好的TeamViewer。 它很容易使用,无论你是要让另一个人下载QuickSupport应用程序 - 无需管理员访问 - 并给您一个密码或配置远程,无人值守的访问,所以你可以随时访问他们的电脑。 Windows和Chrome内置的远程协助功能也很有用,因为如果您已经在使用Windows或Chrome,应该可以快速设置。


如果你经常发现自己必须为同一个人执行远程技术支持,你可能希望让你的亲人完全离开Windows。 考虑给他们一台Mac,Chromebook,Linux PC,iPad,Android平板电脑 - 任何比一个好的老式Windows桌面更难以搞砸的东西。

赞 (0)
分享到:更多 ()