为什么我的互联网如此之慢?

您的Internet连接可能显得很慢,原因很多。 这可能是您的调制解调器或路由器,Wi-Fi信号,有线线路上的信号强度,网络上饱和带宽的设备,甚至是缓慢的DNS服务器等问题。 这些故障排除步骤将帮助您确定原因。

缩小多个网站和设备的问题

如果您的速度测试确认您的网络速度很慢,则应尝试连接到多个网站,并在您的家中使用多台设备(如果您的Internet连接速度较慢)。 如果缓慢只是一个网站,这可能是该网站的问题 - 而不是你的互联网。 除了等待负责网站的人来解决这个问题之外,没有什么可以做的。

缩小问题所在的位置可以帮助您解决问题。 速度是否在一台计算机或所有设备上发生? 如果它只是一台电脑,你就知道解决方案可能在那里。 您可能只需重新启动计算机,或者您可能需要使用首选的防病毒软件执行恶意软件扫描,以检查是否一切正常。 如果缓慢发生在多台设备上 - 例如多台计算机,或者您的计算机和手机 - 则几乎肯定会出现网络问题,您将不得不去路由器。

检查您的速度并将其与您的计划进行比较

在结束一系列疑难解答之前,值得使用Speedtest.net等网站进行速度测试,以了解其实际表现如何。 在运行测试之前,请确保停止任何下载,上传,Netflix流式传输或其他繁重的互联网活动,以确保尽可能少地影响结果。

将测量的速度结果与您所支付的Internet连接的预期速度进行比较。 如果您不知道这一点,您很有可能在您的互联网连接或互联网服务提供商网站的账单上找到它。

这里有一些警告。 速度测试有时可能会显得相当高,因为一些互联网服务提供商可能会优先考虑它们,并且他们可能有非常接近您的服务器。 如果您的连接速度显得有点低,那可能是正常的 - 您通常支付“达到”某个速度,并且您并不总是获得您支付的确切速度 在一天中的繁忙时段,当你周围的每个人都在使用互联网连接时,速度可能会比在很多人睡觉或工作的休息时间慢。

当然,也可能只是为了支付非常缓慢的互联网计划而付费 - 在这种情况下,您需要致电您的互联网提供商并支付更多费用来升级您的服务!

但是,如果您要为某个连接速度付费并始终能够获得远低于此速度的测试结果,那么就可以转到下面的故障排除步骤。

重新启动您的调制解调器和路由器

就像电脑一样,调制解调器和路由器有时会陷入一个糟糕,缓慢,过载的状态。 此问题可以通过重新启动修复。 如果你一段时间没有重新启动你的路由器和调制解调器 ,你应该现在就做。

如果您有调制解调器/路由器的组合单元,则可能只有一个设备可以重新启动。 但是很有可能需要重启两个硬件:路由器和调制解调器。 路由器连接到调制解调器,该调制解调器连接到从墙上出来的电缆。 要重新启动它们,请将各个插头从各自的电源socket上拔下10秒钟,然后再重新插入。调制解调器可能需要几分钟时间才能重新连接到Internet服务提供商并使您的Internet连接处于联机状态,因此请耐心等待。 检查重启后您的速度是否提高。

改善您的Wi-Fi信号

这可能是因为你的网络很好,但是你的Wi-Fi将你连接到互联网,这有可能会产生信号问题。 一个糟糕的Wi-Fi连接看起来像是互联网连接问题,尤其是因为它会影响家中的所有设备。 有很多原因可能导致您的Wi-Fi信号不佳。 如果您使用的是2.4 GHz而不是5 GHz ,可以支持更多的设备,那么电波可能会与附近的设备过多而堵塞。 在密集的城市地区,这是一个特别常见的问题 - 例如,如果您住在一个有大量无线路由器和其他设备的邻居的公寓大楼中。

你也可能只是有一个死亡区域,干扰你的Wi-Fi信号,或整个家庭的平衡不佳。 请参阅我们的指南,以加速您的Wi-Fi,并获得更好的信号以获取更多提示。

如果您有更大的家庭或院子,并且需要更好的Wi-Fi覆盖范围,请考虑获得可提供多个基站的网状Wi-Fi系统 ,您可以将它们放置在家中或房屋周围。

停止饱和连接(或尝试QoS)

您的互联网连接由您家中的所有设备共享,因此您网络上的其他设备可能会让您的互联网连接饱和,从而让其他人的速度变慢。

例如,如果两个人正在流式传输Netflix,并且有一个人试图使用BitTorrent下载文件 ,则每个人的体验都会变慢。 停止(或放慢)其他一些下载,以加快速度。

如果这是一个特别常见的问题,您可能需要升级您的互联网软件包。 但是,您还可以查看您的路由器是否具有服务质量(QoS)功能 ,这将允许您的路由器自动管理和分配不同设备和服务接收的带宽。 例如,它可以自动调节BitTorrent带宽以避免减慢Netflix流。

检查同轴分路器

如果您有电缆互联网,并且您的电缆调制解调器上有同轴电缆分线器 ,这可能会降低您的信号强度并导致互联网连接速度降低。 分配器的质量各不相同,而一个糟糕的,便宜的分配器可能会降低你的信号强度,而不是更高的质量。 大量的分离器也可能导致问题。

如果您的电缆线上有分线器,请尝试断开它们以排除互联网连接故障 了解您的互联网连接如何在没有任何分线器的情况下运行。 如果您的Internet连接速度更快,则会发现您的问题。

尝试另一台DNS服务器

在某些情况下,如果您的默认Internet服务提供商DNS服务器速度较慢,则切换DNS服务器可以帮助加快您的明显连接速度。

以下是DNS的工作原理 :当您连接到像google.com这样的网站时,您的计算机会联系其DNS服务器并询问“什么数字IP地址与google.com相关联?”它会回复并连接到该IP地址,可能类似于216.58.193.78,然后连接到该地址。

通常,您的DNS服务器由您的Internet服务提供商提供。 但是,如果速度很慢或超载,则可以通过切换到另一组DNS服务器来获得更高的速度。 Google Public DNS和OpenDNS都非常受欢迎。

致电您的ISP并报告问题

如果您已经完成了所有这些故障排除步骤并且无法解决问题,那么很有可能这不是您可以解决的问题。 这可能是您的Internet服务提供商的问题。 例如,电缆线路可能会从您的房子运行到您的ISP,或与他们拥有的其他设备有关。 在这种情况下,您应该致电您的Internet服务提供商并报告问题。

您正在向您的互联网服务提供商付费以提供稳定的连接,而且他们的工作是在他们的最终解决任何问题。 只要确定它实际上是他们的问题,而不是像最终的Wi-Fi信号问题那样。

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