如何获得退款的Steam游戏

Steam提供慷慨的退款制度。 您可以通过Steam退款任何您购买的游戏,无论出于任何原因 - 无法在您的电脑上正常工作,或者您根本找不到乐趣。

此功能鼓励您尝试不确定的游戏。 如果你不喜欢这个游戏,你可以随时退款,让你的钱回来。 特别有用的是,这么少的游戏提供免费演示。

当你可以退出游戏

您可以获得退款有两个基本要求:您必须在过去14天内购买游戏,您必须玩游戏不到2小时。

如果您符合这些要求,Valve承诺将以任何理由退还给您。 即使您不符合这些要求,您也可以要求退款。阀门将会查看您的要求,但不能保证退款。

您不能退还您在Steam以外购买的游戏,并使用产品密钥将其添加到Steam(至少不能通过Steam - 您必须通过原始零售商申请退款)。 虽然您有时可以通过从第三方游戏商店购买Steam键来为 Steam游戏节省金钱,但如果您认为可能需要退款,则此功能可鼓励您通过Steam购买游戏。

如果您退款了很多游戏,Valve可能会考虑这种“滥用”,并停止向您退款。 根据Valve的政策,“退款旨在消除在Steam上购买游戏的风险,而不是获得免费游戏的一种方式。 Valve并没有详细说明他们认为“滥用”的内容,但是您只要不经常购买大量游戏并退还大部分游戏,您应该都可以。

阀门注意到,在销售前退还购买的游戏并以较低的售价购买游戏不被认为是滥用。 所以,如果你购买了一个60美元的游戏,并在几天之后卖了30美元,你可以退还游戏,并以较低的价格购买,只要你玩了不到两个小时。

您的退款可以退回到您购买游戏的相同付款方式,也可以退回Steam可以使用的Steam电子钱包金额。 阅读阀门的蒸汽退税政策 ,了解有关政策如何运作的更多具体细节。

如何退款游戏

如果您的游戏购买时间不到14天,您已经玩了不到两个小时,您就可以退款了。 这是如何得到一个。

首先,前往Steam支持网站。 您可以通过在Steam中单击帮助> Steam支持或访问Web浏览器中的Steam支持网站访问此页面。 如果您在网络浏览器中访问此页面,则必须使用Steam帐户登录才能继续。 如果您在Steam访问此页面,您将自动登录。

选择您要退款的游戏。 如果您最近玩过,您将在页面顶部的“最新产品”下看到游戏名称。 如果您在这里没有看到游戏名称,请点击“购买”。

您将在过去六个月看到您在Steam上购买的所有购买清单。 此页面还将显示您在Steam社区市场上出售的Steam交易卡和其他物品。

找到您要退款的游戏,然后点击它。

当Steam要求您在游戏中遇到什么问题时,点击“我想要退款”按钮。

支持系统将询问您是否希望帮助修复游戏的技术问题。 如果运行不正常,而您想尝试解决问题而不是退还游戏,则可能需要在此处尝试技术支持选项。

如果您确定要退款,请点击“我想要退款”。

Steam会检查您是否有资格获得退款,如果您有退款请求。 您可以选择要将退款金额的付款方式 - 原始付款方式或Steam电子钱包信用卡。

如果您没有资格获得退款,系统会通知您,您的情况通常不会提供退款,但您可以随时要求退款。

你会被问到你为什么要退还游戏。 从框中选择一个原因,并用您的想法输入一个快速的小信息。 当您保证退款时,这些消息可以帮助Valve和游戏的开发人员了解您为什么不想保留游戏。

点击“提交请求”按钮以申请退款。

您会收到一封Steam的电子邮件,告诉您您的退款申请已经收到。 电子邮件说,Valve正在审核您的请求,并会回复给您。

如果您符合要求,您将收到另一封电子邮件,说您的购买已退款。 我们通常会在几个小时内看到这些退款申请。

虽然Steam的退款政策慷慨,但仍然受到限制。 你两年前买的那个游戏你不能退款,从来没玩过,你不能在六小时之内玩过一个新游戏的退款,然后才意识到这是可怕的。

当您在Steam上购买新游戏时,请务必在头十四天内尝试一下,以便决定是否要保留。

赞 (1)
分享到:更多 ()